珠海卓城三和连锁超市是珠海唐家湾地区最大的连锁综合性超市,目前已有总部配送中心、一家3000平米的购物广场、六家标准型生活便利超市的规模,经营情况良好,年营业额超过三千万元人民币,并在不断地发展中。

珠海卓城三和连锁超市于2003年下半年开始筹建,2004年元月始正式营业。随着经营规模的扩大和连锁发展,信息系统的使用成为必然。当初选择系统时,由于缺乏经验,他们盲目追求牌子选择了一家系统软件开发商,实施情况不太顺利,在一定程度上甚至影响了2004年度上半年正常的业务发展。珠海卓城三和连锁超市从2004年7月份开始与双鲸公司合作,采用了双鲸连锁超市版系统V3.0版本,经过一个多月紧锣密鼓的实施,于8月份总部配送及门店系统正式启用。在应用过程中,双鲸针对用户提出的经营管理的新思路或对功能需求方面的改进要求,快速响应,极大地满足了三和超市的发展需要,在技术、培训、管理咨询方面为他们提供的全面的支持。在双方的良好配合下,卓诚三和连锁超市公司得以迅速发展,公司的管理水平日趋提高,人员素质也不断改善。为今后的快速发展打好了基础。

卓诚三和连锁超市是双鲸科技自2004年以来的老用户,5年来,卓诚三和连锁超市在双鲸的帮助下稳步发展,合作良好。资本是发展的一条腿,信息系统则是发展的另一条腿。在以资本为手段扩大企业规模的同时,经过前期双方多次沟通和讨论,双鲸为卓诚三和连锁超市制定了周密的系统升级方案。某种程度上,系统升级改造要比建立一个全新的系统更困难而艰巨。从网络架构,到软件系统,到平台到硬件,双鲸精心策划和设计,无一不符合用户的管理需要和发展要求,方案具有相当的先进性和前瞻性,同时又要充分考虑和利用原有的设备和投入;由于升级后系统版本的不同,重新培训就成了重要的系统改造工作内容之一,针对培训,双鲸又制定了分三个阶段,在双鲸公司和用户现场两个地方分别进行,整个培训计划得到了顺利实施。

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